Mediácia

je spôsob riešenia konfliktných situácii, ktorý má oproti iným spôsobom isté výhody. Je flexibilnejší, menej formálny, rýchlejší, menej nákladnejší a hlavne presúva ťažisko rozhodovacej moci z iného subjektu na samotných účastníkov sporu, čím sa stávajú priamo zodpovední za výsledok, ku ktorému sa mediáciou dospeje.

Táto skutočnosť priamo vyplýva i zo zákona číslo 420/2004, ktorý definuje mediáciu ako mimosúdnu činnosť, pri ktorej osoby zúčastnené na mediácii pomocou mediátora riešia spor, ktorý vznikol z ich zmluvného vzťahu alebo z iného právneho vzťahu.